よくある質問

1.ユーザー登録するとどのようなことができるようになりますか
商品の「見積書の取得」「注文から決済まで」ができるようになります。
マイページへの「ご検討商品のお気に入り登録」「見積書の保存」もできるようになります。
また、配信を希望された方には、キャンペーン等のお得情報や、
お役立ち情報をメールでご案内します。

2.ログインするためのIDを忘れた場合どうしたらよいですか
ログインIDは、ユーザー様のメールアドレスとなります。
万が一ご登録のID（メールアドレス）を忘れてしまった場合は、
新しく登録していただく必要がございますので、厳重に管理してください。

3.ログインするためのパスワードを忘れた場合どうしたらよいですか
サイトのTopページ右上の「▶パスワードをお忘れの方」より、IDをご入力いただくことにより、
ご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定のメールが送付されますので
そちらからご対応ください。

4.ユーザー登録には何が必要ですか
ユーザー登録には、以下情報の登録が必要となります。
・社名
・部署名
・住所
・TEL
・メールアドレス
・パスワード
※検定の商品のみご注文の方は、個人のユーザーとしての登録も可能となります。
詳細は、新規会員登録ページよりご確認ください。

5.ユーザー登録内容を変更したい
ログイン後、マイページの会員登録情報のページより変更下さい。



1.マーケットプレイス上で購入できる商品は何ですか
主には、RPAに関連する商品となります。
例えば、ライブラリなどのRPAのコンテンツや、
RPAを実行する上で必要となるハードウェアとなります。

2.マーケットプレイスを利用するためにお金はかかるのか
無料でご利用いただけます。

3.見積書は取得できますか
見積書の取得は可能です。
ご利用になりたい商品の数量を設定し、［カートに入れる］を押下します。
カート移動後、「見積に進む」ボタンをクリックすることで、見積書を取得できます。
（この時点では、注文は確定いたしません）
販売パートナーに代わり、見積書の発行は見積代行業務を実施するNTTデータとなります。

4.社判入りの見積書は、取得できますか
社判入りの見積書の取得は可能です。
項番3で作成される見積書が社判入りの見積書となります。

5.決済方法は何がありますか
クレジットカードまたは掛売サービスによる請求書払い（法人情報の審査）のいずれかになります。

6.配送料が別見積となったがどのようにすればよいか
商品の注文数が６個以上となった場合には配送料が別見積となります。
別見積となった場合は、注文を実行せずにお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
配送料を算出した上で見積書をマイページ上に登録させていただきます。
見積書の登録後に登録しているメールアドレス宛に
メール送付させていただきますので、ご確認ください。

7.注文後にキャンセルできますか
商品および手配状況によってキャンセルの定義は異なりますので
お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
キャンセルの定義 については、商品説明の欄に記載がございますので、
ご確認の上注文ください。
また、キャンセルいただいた状況についてはマイページの注文履歴よりご確認いただけます。

8.掛売サービスを利用した場合、請求書はいつ頃手元に届きますか
NP掛け払いは、月末日締め翌月末請求書払いとなります。
請求書については、月末日締めの翌営業日に発送されます。

9.請求書払いの支払期日は何日でしょうか
NP掛け払いは、月末日締め翌月末請求書払いとなります。

10.注文前に商品の相談や質問はできますか？
相談や質問は可能です。
お問い合わせフォームより、質問内容を登録し、
マーケットプレイス運用担当まで送信してください。

11.領収書は、発行できますか
領収書の発行は可能です。
領収書は、商品を受け取った後、注文履歴から領収書のダウンロードが可能です。
宛先につきましては、会員登録時の『会社名 部署名 担当者名様』になります。
※会社名が存在しない場合は担当者設定に関係なく担当者名様が宛先になります。

12.個人でも利用できますか
ページ上部に【法人向け商品】と記載のある商品はご利用いただけませんのでご注意下さい。
【法人向け商品】については、法人情報（会社名など）の入力が必須となります。

13.商品受け取った後に返品・交換はできますか
お客様ご都合の返品はお受けしておりません。
商品の瑕疵、破損等による返品交換のご依頼は承ります。
商品によって独自の条件を設けている場合がございますので、
販売パートナーへ直接ご連絡ください。

14.インボイスの発行はできますか
インボイスの発行は可能です。
・販売元がNTTデータの商品
　→マーケットプレイス　マイページより領収書（インボイス）がダウンロードいただけます。
・販売元がNTTデータ以外の商品
　→販売元からインボイスを送付いたします。
　※NP掛け払いをご選択された場合には、インボイスとネットプロテクションズ社からの請求書を
合わせて保管いただきますようお願いします。



1.マーケットプレイスへの出品を希望していますが、どのような手続きが必要ですか
マーケットプレイスに出品いただくためには、マーケットプレイス利用契約の締結が必要です。
お問い合わせフォームからご連絡いただいた後、
マーケットプレイスにおける規約、および、契約書をお送りさせていただきます。

2.出品するためにはどれくらいの費用がかかりますか
出品するための費用はかかりません。
月間の売上より販売手数料を徴収させていただきます。
詳細は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

3.マーケットプレイスではどのような商品が販売できますか
出品できる商品の主な条件は、以下の通りです。
①RPAに関連する商品
②マーケットプレイス上に金額が掲載できる商品
上記以外の商品もDX推進に関連する場合は、取り扱いの対象となりますので
迷われる際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

4.注文から商品発送までの流れはどのようになりますか
注文から商品発送までの主な流れは、以下の通りです。
①注文後は、当社から販売パートナー宛に注文情報をお送りいたします。
②販売パートナーにて注文情報のメールを受信後にユーザー向けに送信メールをお送りください。
③商品の発送準備が整い次第、速やかに発送をお願いいたします。